Меню сайта
Untitled

Наш опрос

Был ли полезен Вам наш сайт.


javascript:// javascript://

Всего ответов: 99

Главная » Интернет магазин » Дипломные работы » Маркетинг

Сервисные услуги в гостинице
[ Скачать краткую версию (429.8Kb) ] 20.04.2018, 15:24

Внимание!

Данная работа является авторской, и проверена с использованием системы "«антиплагиат»". Индексация, даже сокращенного варианта работы, увеличивает процент плагиата, поэтому на страницах сайта опубликована быть не может.  Для ознакомления с особенностями данной работы, Вы можете скачать сокращенную версию, воспользовавшись соответствующей кнопкой в нижней  части страницы. 

Для адаптации данной работы в соответствии с Вашими требованиями или приобретении ее полной версии, воспользуйтесь кнопкой: "оставить заявку" в нижней части сайта.

Со всеми нашими работами можно ознакомится здесь. В данном разделе сайта, представлены платные авторские работы, скачивание возможно только для личного ознакомления. Любая публикация скачанного материала запрещена т. к. нарушает авторские права.

Для написания собственных работ, воспользуйтесь соответствующими разделами в главном меню сайта:

Благодарим за понимание.


Вид работы: Дипломная работа


Содержание

Введение 3

1. Теоретические основы разработки ассортимента сервисных услуг на предприятии ресторанно-гостиничного бизнеса 6

1.1.Сущность сервиса на предприятии ресторанно-гостиничного бизнеса 6

1.2. Направления совершенствования ассортиментной стратегии гостиничного предприятия 13

2. Анализ деятельности гостиничного предприятия на примере гостиницы 23

2.1. Общая характеристика гостиницы 23

2.2. Анализ исследования сервисных услуг 33

2.3. Разработка ассортимента сервисных услуг в гостинице 41

Заключение 57

Список использованной литературы 61

 

Объектом дипломной работы является гостиница 

Предмет – деятельность предприятия по организации обслуживания в гостиничном предприятии.

Целью данной работы является разработка мероприятий по совершенствованию сервисных услуг в гостинице 

Соответственно, для достижения заданной цели было необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть сущность сервиса на предприятии ресторанно-гостиничного бизнеса;

- раскрыть направления совершенствования ассортиментной стратегии гостиничного предприятия;

- анализ деятельности гостиничного предприятия на примере гостиницы ;

- разработать рекомендации по совершенствованию сервисных услуг в гостинице.

= = = = = = = = =

Список использованных источников

1. Арустамова Э.А. Основы бизнеса – М: Дашков и К, 2011

2. Атаманчук Г.В. Управление – фактор развития – М: Инфра–М, 2014

3. Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. - М.: Инфра-М, 2014. - 212 с.

4. Безрутченко, Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. - М. Дашков и К, 2012. - 164 с.

5. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. – М., 2014

6. Бронникова Т.С. Маркетинг: Продвижение товаров. Стратегия коммуникаций и стимулирования. – М, 2011

7. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2011

8. Волков О.И. Экономика предприятия(фирмы) – М: Инфра–М, 2012

9. Волошин Н.И. Международный туризм. – М.: Финансы и статистика, 2012

10. Гапоненко А.Л. Теория управления – М: Рагс, 2011

11. Завгородняя А.В. Маркетинговое планирование – Спб: Питер, 2012

12. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах – М: Инфра–М, 2012

13. Захаров С.В. Маркетинг – Ростов на Дону: Феникс, 2011

14. Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса. М.: Ось–89, 2010

15. Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма. Мн.: БГУЭУ, 2011

[ Краткая версия; размер файла:(429.8Kb) ]        ...<< Вернуться назад
Понравилась работа? Вы можете приобрести ее полную версию:


...или доработать представленный материал в соответствии с Вашими требованиями. Для доработки материала, свяжитесь с нами с помощью этой формы:

Кнопка
Инструкция пользователя    
(обязательна для ознакомления)

Индекс работы *:
Вид заказа *:
E-mail отправителя *:
Текст сообщения *:
Прикрепить файл:


Внимание! Поля отмеченные значком (*), обязательны для заполнения.


[ФОРМА ОПЛАТЫ - Yandex.Деньги]


Вид работы:       Дипломная работа
Индекс работы:     D-159
Стоимость работы: 500 руб.


Категория: Маркетинг | Добавил: spayn
Просмотров: 19 | Загрузок: 13 | Рейтинг: 0.0/0

Поиск по сайту

Профиль
Привет Гость


Время: 20:41
Имя: Гость
Вы здесь: -й день
Ваш IP: 54.81.68.240
Логин:
Пароль:

Статистика
Статистика

Статистика:


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0



Tatarstan.Net - все сайты Татарстана Рейтинг@Mail.ru